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隱私權保護政策

friDay影音隱私權保護政策

遠傳電信股份有限公司（以下稱遠傳）為保障您於使用遠傳friDay影音服務（以下稱本服務）之隱私權，基於承諾保護及尊重您的個人隱私，遠傳將遵循保護個人隱私及個人資料安全之法令要求；本隱私權保護政策（以下稱本政策）將幫助您了解，本服務如何蒐集、處理、利用、保護個人資料以及我們提供／揭露個人資料的對象，請詳閱以下內容：

一、個人資料蒐集之告知事項

依據個人資料保護法第八條規定，遠傳向您蒐集個人資料時，須告知您下列事項，請詳閱：

  1. 蒐集之目的
  1. 契約、類似契約或其他法律關係事務
  2. 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用
  3. 消費者、客戶管理與服務／保護
  4. 資（通）訊服務／資料庫管理／安全管理
  5. 調查、統計與研究分析
  6. 經營電信業務與電信加值網路業務
  7. 廣告或商業行為管理
  8. 會員管理
  9. 行銷
  10. 其他諮詢與顧問服務
  11. 帳務管理及債權交易業務
  12. 智慧財產權、光碟管理及其他相關行政
  13. 網路購物及其他電子商務服務
  14. 影視、音樂與媒體管理
  15. 政令宣導
  16. 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

 

  1. 個人資料之類別

本服務蒐集、處理及利用之個人資料，依據法務部頒佈之「個人資料保護法之特定目的及個人資料之類別」，包括下列類別及其他依各活動須知、注意事項或相關契約書所告知蒐集之內容，並以遠傳與您往來之相關業務或服務及自您或他人所實際蒐集之個人資料為準：

  1. 當您建立本服務會員帳號時，會要求您輸入註冊時必要的個人資訊，如手機門號、電子郵件地址，以及用於登入的驗證資訊（如密碼）。
  2. 當您是透過Facebook註冊成為本服務會員時，您同意遠傳蒐集您的身分驗證資料以及在您的第三方網站帳號上可看到或透過您的第三方網站帳號可找到的其他資料，依照您在第三方網站設定的範圍，可能包括您的姓名、個人資料圖片、電子郵件地址。如有必要，遠傳將驗證您的資料是否與該第三方網站上的資料一致及/或依照本政策利用該等資料。
  3. 付款詳細資訊：遠傳會蒐集您的付款詳細資訊和其他資訊，以便處理您的付款，其中包含您的付款資訊、帳單地址等資料。
  4. 使用資訊：遠傳會蒐集您與本服務互動的資訊（包含播放、暫停等播放活動）、觀看影片時之相關動作、您在本服務的觀影紀錄、搜尋紀錄，及其他與您使用本服務和互動相關的資訊（例如：App點選次數、文字輸入、存取時間和時長及類似功能）。
  5. 裝置和網路資訊：遠傳會蒐集您的電腦資訊或其他使用本服務的裝置資訊（如智慧型電視、行動裝置、機上盒、遊戲系統和其他串流媒體裝置），另也會集您的網路及網路裝置資訊，包含：
  • 裝置識別碼或其他唯一識別碼，包含您的網路裝置（路由器），以及可在您的網路上使用本服務的裝置。
  • IP 位址、裝置和軟體特性（如類型和設定）、參照來源（如參照連結網址）、標準網頁瀏覽器及行動App記錄資訊，以及連線資訊（包含連線類型，如 Wi-Fi或行動數據）。
  • 效能資料，例如：當機回報、時間戳記和偵錯紀錄訊息。
  • Cookie資料、可重設裝置識別碼、廣告識別碼和其他唯一識別碼。
  • 通訊內容：若您曾聯繫本服務，遠傳也會蒐集與您的通訊聯繫資訊（例如：透過電子郵件、推播通知、簡訊或使用本服務等），以及您與這些通訊聯繫互動和參與的資訊。

 

  1. 個人資料利用之期間、地區、對象及方式
    1. 利用之期間：除法律另有規定外，以您要求停止使用您的個人資料或遠傳停止提供本服務之日為止。
    2. 利用之地區：中華民國境內。
    3. 利用之對象：遠傳、遠傳關係企業、與遠傳因業務需要訂有契約關係或業務往來之公私機構、依法有權之機關或其他經您所同意之對象（例如遠傳共同行銷或交互運用會員資料之公司、與遠傳合作推廣業務之公司等）。
    4. 利用之方式：詳如本政策第一條第2點「個人資料之類別」及第二條「個人資料利用、分享與揭露」說明。

 

  1. 依據個人資料保護法第三條規定，您得就所提供之個人資料行使下列權利
    1. 查詢或請求閱覽。
    2. 請求製給複製本。
    3. 請求補充或更正。
    4. 請求停止蒐集、處理或利用。
    5. 請求刪除。

您如欲行使上述權利，須由您本人向本服務客服信箱進行申請（聯絡方式：video@fareastone.com.tw）。但查詢或請求閱覽個人資料或製給複製本者，本服務得酌收必要成本費用。

  1. 您若不提供個人資料的影響

您得自由選擇是否提供個人資料予遠傳，惟您須自行承擔拒絕提供或所提供之資料不完整，將可能導致無法享受完整服務或完全無法使用本服務，包含可能無法參與本服務舉辦之行銷活動。

二、個人資料利用、分享與揭露

遠傳會使用您的個人資訊，提供、維護、改善或宣傳本服務及與您連繫通訊，遠傳會將前揭個人資訊類別用於下列目的：

  1. 提供服務：包括所有與本服務相關的特性與功能、網站和APP、使用者介面、內容和軟體。其中包括遠傳針對您可能感興趣的影音內容所做的個人化推薦，將服務特性與功能個人化（例如為您呈現推薦內容的方式）。
  2. 管理及執行業務：包括處理付款、寄送交易通訊內容給您（例如訂閱開始日期確認信或帳戶變更資訊）；判斷您的網路服務商，以利排解網路問題；回應您的問題和要求，並為您在操作請求時提供協助，例如密碼重設。
  3. 研究、分析及改善本服務：例如分析和了解本服務的使用者，以利改善服務，並將本服務內容選擇和服務體驗最佳化，其中可能也包括使用您在問卷中提供的個人資訊，另當您瀏覽本服務之網頁，遠傳會自動接收並記錄您電腦及瀏覽器上之資料，包括IP位址、cookie中的資料、軟體和硬體屬性以及您瀏覽的本服務網頁紀錄;當您使用本服務之APP，遠傳可能會接收並記錄您行動裝置的類型與版本資訊、UDID/裝置識別碼。該等資料通常無法直接或間接辨識為個人資料，但如該等資料足以直接或間接辨識為個人資料時，遠傳將依本政策蒐集、處理及利用您的個人資料。
  4. 促成合作夥伴的整合和宣傳：視您與合作夥伴的關係，讓合作夥伴得以推廣 本服務，並透過合作夥伴裝置和整合為您提供服務。例如本服務之廣告主（包括但不限於金融服務提供者（如銀行、保險代理人、證券經紀人及抵押貸款機構）、非金融公司（如商店、航空公司及軟體公司）或廣告遞送公司等）可能假定那些瀏覽、點閱行銷廣告或與廣告互動的人士符合行銷標準。一旦瀏覽廣告或與廣告發生互動，即表示您同意廣告主可能會假定您符合展示型廣告所使用的行銷標準。
  5. 寄送行銷資訊和其他消息：包括本服務、新功能、可用內容和特別優惠的相關新聞和宣傳通訊，以及本服務在第三方服務的行銷內容。瀏覽頁面之使用者可選擇退出接收新類別的行銷訊息、按照所收訊息中的指示或操作導覽取消訂閱這些訊息，惟您可能因此無法使用本服務的完整功能。
  6. 遠傳提供個人資訊給關係企業或其他可信賴的協力廠商或人員時，將要求他人遵守遠傳指示以及本政策和任何其他適當的保密和安全措施，並代為處理這類資訊。
  7. 為了達到下列目的，對個人資訊的存取、使用、保存或揭露屬合理必要行為時，遠傳將與其他公司、機構或個人分享您的個人資訊：
    1. 符合適用法律、法規、法律程序或政府執行命令。
    2. 執行適用本政策，包括調查可能的違規情事。
    3. 偵測、防止或以其他方式處理詐欺、安全或技術問題。
    4. 法律規定或在合法範圍內，保護遠傳、使用者或公眾之權利、財產或安全不致遭受危害。

三、Cookie

  1. 本服務會在您的電腦上設定並存取本服務之cookie資料 。
  2. 本服務允許在某些本服務網頁上刊登廣告之其他公司在您的電腦上設定並存取 cookie。其他公司將根據其自訂之隱私權政策使用其cookie，並非依據本政策。廣告主或其他公司無法存取本服務之cookie資料。

四、UDID/裝置識別碼

  1. 遠傳會在您行動裝置上設定並存取遠傳之UDID/裝置識別碼資料。
  2. 遠傳使用您的UDID/裝置識別碼係為提供您更好的個人化體驗與迅速精確的客服處理，不作為辨別使用者身份使用。
  3. 根據iOS/android對開發者的UDID/裝置識別碼使用規範，當您重置您的UDID/裝置識別碼後，我們將不對您的新舊UDID/裝置識別碼產生足以識別的關聯。同時，與UDID/裝置識別碼相關的紀錄與資料也將消失。

五、機密性和安全性

  1. 遠傳將您的個人資料提供給遠傳合理相信並為向您提供產品或服務或為完成工作而必須取得該個人資料之員工。
  2. 本服務主機設有防火牆、防毒等各種資訊安全措施，包括作業程序、技術等層面。
  3. 本服務已確實採取實體、電子和程序防護措施。

六、第三方／合作廠商連結與服務   

本服務之網頁或APP可能包含有第三方／合作廠商所提供之連結或服務，當您連結至第三方／合作廠商平台，或接受第三方／合作廠商所提供之服務時，第三方／合作廠商可能會另行蒐集您的個人資料，您瞭解就此等不屬於遠傳所提供之連結或服務，您與該第三方／合作廠商間之法律關係及隱私權保障等事宜，需依據您與該第三方／合作廠商間之約定而定，概與遠傳無涉。

七、隱私權保護政策修訂

本服務將保留隨時修訂本政策之權利。如個人資料的處理上有重大變更時，本服務將會於本服務之服務網站上張貼告示。

八、問題和建議

您有任何問題或建議，請透過本服務客服信箱（聯絡方式：video@fareastone.com.tw）與遠傳聯繫。

 

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