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      friDay影音終止支援iOS10和Android 4.4以下裝置

      為優化安全性且提供更完善的體驗,自2021/10/25起,friDay影音將停止支援下列作業系統行動裝置。

      1. iOS系統將停止支援iOS 10含以下版本,建議您將蘋果行動裝置升級至iOS14,及iPadOS14以上的系統版本。
      2. Android系統將停止支援Android  4.4含以下版本

      將若較舊裝置已無法更新,建議您使用電腦瀏覽器或其他行動裝置進行觀看。

      電影海報上的「用券」和「單次付費」標籤代表甚麼意思?

      • 「用券」影片:購買friDay影音199自動續租方案、儲值方案和門市綁約方案所贈送的《單片券》,可用來觀看有標示「用券」的影片
      • 「單次付費」影片:可透過《付費租借》、《紅利點數兌換》等方式來觀賞。

       

      提醒您透過單片券兌換「用券」影片時,點擊兌換後請稍後,勿連續點擊,以免造成重複兌換之問題。

      friDay 影音目前提供哪些影音內容?

      一、TV直播頻道:

      包含國內外新聞、財經頻道、特別節目例如:運動競賽或頒獎典禮。(只需加入會員即可免費觀看直播頻道)

       

      二、電影、戲劇、動漫、親子、布袋戲、綜藝:

      全球超新電影(包含最齊全的好萊塢電影、獨家韓國電影、及日本、台灣、中國大陸等)、影展電影、跟播戲劇(包含韓陸台日等精選好劇)、跟播動漫、布袋戲(包含霹靂及金光布袋戲內容)、娛樂綜藝等超過3萬部影片。

       

      三、單次付費:

      超強熱門電影新片搶先線上租看,可依個人需求僅訂購單部影片;完成訂購當下起算 48 小時內可無限次觀看該片,不須綁約或取消、輕鬆享受視覺饗宴。

       

      以上本站所有影片皆為合法授權內容,我們致力提供給消費者最優質的影音服務,嚴禁任何盜取本站影音串流或非法使用訊號者,將一律訴諸法律。

      friDay 影音的計費方式?

      friDay 影音針對「影劇暢看」方案,目前提供以下二種計費方式:

      1. 影劇暢看 - 自動續租:
        • 每 30 天系統自動自信用卡或電信帳單扣款一次,全站數萬部影片隨時隨地無限暢看!
        • 首次訂購本方案之用戶,再享前 30 天免費(單一帳戶限贈送一次)。
      2. 影劇暢看 - 儲值型:
        • 於friDay影音本網站或合作通路可選購 30天 / 60天 / 90天 / 180天 / 360天各種天數儲值包,立即享有超過萬部好片無限暢看!

      支援哪類信用卡

      目前支援VISA、MasterCard、JCB 三類信用卡

      不支援海外信用卡。

      我該如何付款?

      付款方式如下:
      1.如果您是遠傳月租型用戶,可直接以遠傳電話帳單進行付費。
      2.如果您是遠傳預付卡用戶或非遠傳用戶(包含中華、台灣大哥大、威寶、亞太、大眾等電信用戶),可透過信用卡付費。
      3.或至合作通路購買後,於序號兌換進行序號儲值
      提醒您:「若您使用非您本人之遠傳門號或信用卡支付本服務相關款項,遠傳有權將您使用本服務之部分個人資料提供予遠傳門號使用者或信用卡持卡人。」

      數位珍藏販售平台

      數位珍藏影片,iOS系統裝置暫時不開放販售,欲購買數位珍藏影片,請至網站或支援Android系統的裝置購買後,可於所有裝置觀看。

      如何在 iOS 手機和平板 App 上,調整影片的字幕樣式?

      目前在 iOS 的手機和平板 App,可以自行調整字幕樣式,調整方式說明如下:

       

      STEP 1. 打開設定功能,找到「輔助使用」

       

      STEP 2. 選擇「字幕與隱藏式字幕」

       

      STEP 3. 選擇「樣式」

       

      STEP 4. 預設如預覽所示,為透明黑色背景,白色的字體

       

      STEP 5. 打開friDay影音App,選擇一部使用外掛字幕影片(通常是綜藝類影片),以【Running Man】為例,顯示如下圖

       

      STEP 6. 回到方才的字幕設定畫面,選擇其他樣式設定,例如調整背景為「透明藍色」,「字體為大」

       

       

      STEP 7. 再回到剛剛的影片,可看到畫面上的字幕樣式已被調整

      我的電腦瀏覽friDay影音時出現亂碼

      我們發現部分用戶無法順利瀏覽friDay影音內容。此原因為編碼非網站設定的utf-8造成

      會建議用戶可嘗試於Chrome瀏覽器安裝下列這個外掛

      裝完之後, 原始的頁面 reload , 然後滑鼠按右鍵,就可以把編碼改成 utf-8 or page default

       

      https://chrome.google.com/webstore/detail/set-character-encoding/bpojelgakakmcfmjfilgdlmhefphglae/related?fbclid=IwAR2H4j3n1xod_EYzgJWwGpLlK1F6i3VxJjD3Zvx9EMemRIR_IHkm5UiSPdU

      friDay 影音頻寬基本需求?

      為了擁有良好的觀看品質,建議您使用頻寬至少 4Mbps以上。您可以先試播各個電影的預告片。 若您要觀看1080p品質的影片時,建議您的網路速度能保持 6Mbps以上

      即將下架影片日期說明

      friDay影音即將下架的影片會在 2 周前顯示即將下架日期,另為讓購買單片電影觀看權利的用戶可完整享用 48 小時觀看權,故即將下架日期顯示為授權截止日後的 48 小時,並於授權截止日後顯示系統訊息,告知該片僅供已購買單片的用戶觀看。(平台電影海報上顯示「用券」和「單次付費」標籤的影片,皆適用兌換或購買單片享用 48 小時觀看權的規則)。很抱歉造成購買【影劇暢看】方案的用戶,或想新購單片權利的用戶對於下架日期的誤解。本功能尚有諸多優化的空間,已排入產品優化的計畫中。

       

      舉例說明如下:

       


       

      台新銀行-遠傳friDay聯名卡的「friDay影音單片5折」適用範圍?

      friDay影音會員持台新銀行-遠傳friDay聯名卡於friDay影音全站購買任一單片,可享5折優惠。

      ★ 霹靂布袋戲單片2020/5/29起不適用此優惠。

      我沒有信用卡,也無法使用遠傳門號扣款,還有哪些地方可以購買friDay影音?

      friDay影音與多個實體零售通路合作,您可以透過以下通路購買到friDay影音儲值30天/60天/90天/180天方案:

      (不同通路銷售之優惠方案可能不相同)

      1. 全台7-11統一超商ibon
      2. 全台全家超商famiPort
      3. 全台萊爾富超商
      4. 全台OK超商
      5. 全台德誼數位門市

      如果我現在已經是「影劇暢看」會員,如何購買「影劇霹靂雙享-儲值方案」?

      1. 如您購買的方案是「影劇暢看-自動續租型」,請先到「會員專區」取消原方案後再行購買,等原方案時間結束,「影劇霹靂雙享-儲值方案」才會開始生效。
      2. 如您購買的方案是「影劇暢看-儲值方案」,則可直接購買「影劇霹靂雙享-儲值方案」,購買的天數(含加贈天數)會接續在原方案時間之後。

      Mac Chrome 瀏覽器播放影片出現透明黑底?

      儲值30天與儲值60天方案於friDay影音官網下架後,有短天數需求的話建議購買何種方案?

      friDay影音服務仍提供短天期客戶199自動續扣型方案,你購買此方案30天內無限暢看影劇館內所有影片,第31天起每30天自動續訂收費,直到取消本方案止。2018/10/1-2018/10/31申裝並於2018/12/1前首次扣款成功,每月再享單片館任2部(每帳號最多贈6期) 。期間隨時可透過電話取消訂閱此服務。

      透過 iPhone 或 iPad 購買「影劇暢看 - 自動續租」方案後 ,該如何取消?

      如果您透過 iPhone 或 iPad 購買 「影劇暢看 - 自動續租」方案,請透過以下步驟將自動扣款關閉:

      1. 點選 iPhone 手機上的「設定」
      2. 點一下您的姓名
      3. 點選「訂閱項目」
      4. 點一下您要管理的訂閱項目。 沒看到您要找的訂閱項目?
      5. 點一下「取消訂閱」,自下一期起,就不會再扣款。

      登入方式好多種,我該選哪一種方式登入?

      1.如果您是第一次造訪friDay影音且從未加入過遠傳官方網站會員(www.fetnet.net),歡迎您直接使用手機號碼免費註冊成為friDay影音會員。
      2.如果您是遠傳電信用戶,請直接使用遠傳網路會員登入。

      3.如果您是【遠傳心生活】會員,  請直接輸入帳號密碼登入。

      friDay 影音目前支援那些裝置?

      一、為了提供更好的服務給會員,目前 friDay 影音暫不支援以下行動裝置:

      • Acer Iconia One 8
      • ASUS ZenPad 10 (Z300CNL) P01T_1
      • ASUS ZenPad 10 (Z300C) P023
      • ASUS ZenPad 10 (Z300CL) P01T
      • SuperPad 10.1吋 A1-104S
      • Samsung Galaxy A7 2018 調整中,暫無法支援播放
      • 不支援JB(越獄)和Root(刷機)的手機與平板


      二、其餘未在上述列表中的手機與平板,皆可使用 friDay 影音服務。未來,我們將致力提供更多的行動裝置服務會員。

      三、如您出現「新版播放器不支援您的裝置,請進線客服提供手機型號,並告知下列資訊,以利後續處理:

      1. 登入帳號
      2. 手機型號
      3. 播放時間


      四、關於投放到電視機的裝置

      1. 支援 Airplay (Apple) & Chromecast (Google)
      2. 支援 Apple 原廠 HDMI 專用線
      3. Miracast 鏡像投射功能開放測試
      4. 由於市售的電視棒或者智慧電視機種太多,無法確定這些投射機制有依照標準製作,所以可能會有少數 Miracast 的設備會發生無法播放問題,敬請見諒

      頻道異動通知-三立新聞台不提供服務

      頻道異動通知-

      2020/12/31後,不再提供三立新聞台

      造成困擾請您見諒。

      friDay 影音支援的瀏覽器版本?

      目前 friDay 影音支援以下瀏覽器版本
      Chrome 69+(含)
      FireFox 60.0 (含)

      以上瀏覽器,我們推薦您使用Chrome瀏覽器,來獲得最佳的體驗。
      註:
      1.Safari瀏覽器需另安裝專用的影音播放外掛,不支援Safari 12以上版本(含12)。
      2.使用friDay影音服務前請先確認您使用的瀏覽器是否符合規格。
       

      為什麼在國外無法觀賞friDay影音中的影片?

      因為影片有地區的版權限制,所以當用戶在國外的時候無法觀看friDay影音!

      為什麼我不能觀看單次付費的影片?

      friDay影音推出全新「單次付費」產品方案,滿足不同消費者的需求。若您只想看一部好電影,就只需付一部電影的費用,同時因為每部影片計價方式,故無法直接從續租型或天數儲值型方案中扣除金額,因此無法直接觀賞。

      如何查詢我的電子發票?若要索取紙本發票要怎麼做呢?

      請至遠傳官方網站FETnet裡面的會員中心點選"電子發票"即可查詢到您的電子發票。

      若需要索取紙本發票,請在上述的方式進入電子發票網頁後,直接在該發票上點選「索取紙本發票」即可。

      如何查詢付費記錄與使用資訊?

      登入後,進入我的服務>交易紀錄,就可以看到您所有的交易紀錄。

      我要如何取消方案呢?

      方法一、自行上網取消

      1. 如您的方案符合取消資格,請打開網站或手機App
      2. 進入「會員專區」
      3. 進入「帳號資訊」
      4. 可使用的方案下方有取消方案的按鈕,即可自行取消服務。

      方法二、請透過以下方式聯絡我們,客服團隊會盡全力協助您,並且對於您可能想問的問題,做最詳細的解答

      1. 24小時客服專線:遠傳手機直撥 888/123  
      2. MVPN用戶 99888/123(免費)  
      3. 市話撥 449-9898(市內計費/手機撥打請加區碼02)

      電影分級制度?

      依文化部中華民國一百零四年十月十六日文化部文影字第 10420350091 號令修正發布名稱及全文 19 條;並自發布日施行之「電影片與其廣告片審議分級處理及廣告宣傳品使用辦法」第 8 條規定,經審議核准分級之電影片、電影片之廣告片,分為下列五級:

      一、限制級(簡稱「限」級):未滿十八歲之人不得觀賞。未滿十八歲者請勿購買或觀看限制級內容。
      二、輔導十五歲級(簡稱「輔十五」級):未滿十五歲之人不得觀賞。
      三、輔導十二歲級(簡稱「輔十二」級):未滿十二歲之兒童不得觀賞。
      四、保護級(簡稱「護」級):未滿六歲之兒童不得觀賞,六歲以上未滿十二歲之兒童須父母、師長或成年親友陪伴輔導觀賞。
      五、普遍級(簡稱「普」級):一般觀眾皆可觀賞。

      如何取消Google play 內購friDay影音訂閱

      目前僅Android TV有提供Google play 內購

      登入Google帳號,點選帳號管理

      點選付款和訂閱

       

      選擇管理訂閱方式

      選擇friDay影音

      點擊取消訂閱

      點擊取消原因

      點擊取消

      完成

      情慾館關閉,我可以去哪裡找相關影片

      因服務異動,情慾館於8/13關閉,

      1. 請至電影分類
      2. 點選篩選
      3. 篩選情慾
      4. 即可找到相關影片。

      iOS版本相容性調整通知

      為提供更完善的體驗,自2020/8/21起,本服務將停止支援以下裝置: iPhone4s, iPhone5, iPhone5c, iPad2, iPad3, iPad Mini iPad4 同時,建議您將蘋果行動裝置升級至iOS11,及iPadOS11以上的系統版本。若較舊裝置已無法更新,請使用電腦操作。歡迎致電客服專線:遠傳手機直撥 888/123 MVPN用戶 99888/123(免費)

      我要如何透過apk來安裝 friDay影音?

      建議您開啓網頁時,使用無痕視窗進行開啓。

      iOS APP指示需要我更新 APP,但我無法在 APP Store順利更新

      打開friDay影音 APP 時,要求我更新APP,點選後導引我到APP Store,我卻無法順利更新?

      因為 APP Store對於不同版本的iOS,會有配發更新不同步之情況,如此一來便會導致您無法順利更新,這時候請您參考下面兩種辦法
      方式一:
      1.開啟設定-iTunes與App store
      2.針對更新項目開關,將它先開後關,再重新開啟APP store,如此一來便可以在 APP Store更新。



      方式二:
      將裝置 長按 Home+Power 強制關機,再重新開啟APP store,如此一來便可以在 APP Store更新。

      Mac Chrome 播放影片會閃爍

      我們有發現Mac Chrome播放影片時,若開啟硬體加速器,播放影片時會閃爍,請您關閉加速器即可。 關閉方式如下

      friDay影音每個會員最多可在哪些裝置啟用?

      每個用戶可以設定五台設備觀看影片,每個不同的瀏覽器都算一種設備。同時僅能一個設備觀看影片。

      我在Google Play 商店無法順利下載、更新friDay影音

      請您參考Google提供的做法進行處理
      https://support.google.com/googleplay/answer/7513003
      或者您可以到friDay影音官網下載apk進行安裝
      https://video.friday.tw/service/download
      安裝方式請參考 技術問題-我要如何透過apk來安裝 friDay影音?

      friDay影音是否有支援5.1聲道或切換影片音軌功能

      friDay影音影片播放時,支援5.1聲道嗎?
      目前friDay影音不支援 5.1聲道功能,請您見諒

      friDay影音影片播放時,可以切換影片音軌嗎 ?
      目前friDay影音已支援此功能,陸續會有可以播放的影片上架喔,請您期待。

      4K支援的機款有哪些呢?

      4K影片目前可支援的電視或機上盒機款有以下幾種,以「品牌」:「Model Name」列出清單如下:

      • • BANDOTT:ba101
      • • Apple:Apple TV 4K
      • • 小米:MIBOX4
      • • TBC:TATV-8000
      • • SONY:BRAVIA 4K UR3 / BRAVIA 4K UR2
      • • TOSHIBA:65U8000VS / 55U8000VS / 65U7900VS / 55U7900VS
      • • CHIMEI:TL-55R300
      • • PHILIPS - 55PUH8225

      市售電視機型號參考,以「品牌」-「型號」列出清單如下:

      • • SONY :KM-43X80J/KM-50X80J/KM-55X80J/KM-65X80J/KM-43X85J/KM-50X85J/KM-55X85J/KM-65X85J/KM-75X85J/KM-85X85J/XRM-55A80J/XRM-65A80J/XRM-77A80J/XRM-55A90J/XRM-65A90J/XRM-50X90J/XRM-55X90J/XRM-65X90J/XRM-75X90J/XRM-65X95J/XRM-75X95J/XRM-85X95J/XRM-75Z9J/XRM-85Z9J
      • • 其他:陸續整理新增中

      「Model Name」 說明如下:

      • • 因各家廠牌設定方式不同,「型號」並不一定等於「Model Name」
      • • 若欲知道您的裝置 Model Name,登入任何電視盒或智慧電視後,可在【會員專區】>【裝置管理】中,找到 Model Name 相關資料,請參考下方圖片
      • • 若發現您的裝置 Model Name,不在上列清單中,歡迎隨時聯繫我們,我們可協助您驗證與設定

       

       

      如您希望我們支援其他裝置,歡迎告訴我們,我們會嘗試和廠商聯絡,謝謝。

      為什麼我的 Android 手機或平板 App 無法登入?

      欲以 facebook 登入friDay影音的 Android 手機或平板 App,請先安裝 facebook App,並登入您的 facebook 帳號後,再登入 friDay影音。

      為什麼在我的裝置無法播放付費影片?

      基於內容授權商的影片保護要求,影音內容結合DRM數位版權管理安全機制,若您的裝置曾經刷機(Root),舉例如以下情況,將無法觀賞,敬請見諒,建議您可使用其他裝置觀看影片。
      (1)該裝置可能有安裝過需要Root權限的APP,例如:ROOT大師、Framaroot、百度一鍵Root等。
      (2)該裝置的系統資料有被修改過的記錄。
      (3)該裝置使用的作業系統非Google官方認證。
      (4)該裝置可能是Android 6.0以上且採用intel此晶片的裝置 。

      為什麼進入直播頻道後無法觀看直播?

      可能因目前觀看人數流量較大,建議您可以2-3分鐘後再進入直播頻道試看看。

      請問如何兌換序號?


      請至網頁上方【會員專區】-> 【 序號兌換】,輸入序號進行兌換。

       

      兌換網址

      https://video.friday.tw/sn

      我已兌換體驗序號,為何不能看片?

      ㄧ、一般體驗序號兌換完成,可享「劇集類影片和部分電影」無限暢看,影片上若有標註「單次付費」影片則無提供免費體驗。
      二、若無法觀賞影片,請至「會員專區」點選「序號兌換記錄」,確認您的「序號使用期限」是否已逾期。

       

      若仍有序號兌換問題,請來電客服查詢。

      兌換體驗序號出現「您已兌換過體驗序號,故無法再次兌換」怎麼辦?

      friDay影音提供每位用戶一次兌換體驗序號的體驗機會,如您已經透過體驗序號體驗過friDay影音,

      將會無法兌換序號,出現此訊息。

      歡迎您前往訂購方案選擇適合您的方案。

      哪些裝置可以下載影片?

      • 目前僅限手機和平板 App 可下載影片,Android 和 iOS 雙系統皆適用。
      • 電腦版網站、手機版網站、以及電視 App 等,目前沒有影片下載和離線觀看功能。

      哪些會員可以下載影片?

      有購買【影劇暢看 - 自動續租】、【影劇暢看 - 儲值方案】用戶,或您為體驗會員、免費試用者,皆可以使用下載影片功能。

      我可以下載哪些影片?

      除了免費、單次付費、預告、花絮等影片不開放下載外,大部分影片均可下載。實際情況請依照各影片資訊頁面上,是否有出現下載按鈕為主。

      下載和離線觀看時有哪些限制?

      • 下載片數限制:一個帳號的下載清單中,最多有50部影片
      • 下載環境限制:需要開啟APP才會持續下載,無法於手機背景模式下載影片
      • 下載完觀看時限制:
        • 下載100%完成的影片才可以播放
        • 影片下載後僅可觀看7天,7天後需重新下載。

      我要如何使用下載功能?

      電影類影片

       

       

      劇集類影片

      我要如何查詢下載進度與影片?

      查詢下載進度可從兩入口查看:

       

      方式一、會員專區中查看

       

      方式二、從下載的影片中查詢

       

      電影類影片:點選欲查詢的電影,再點一次下載雲,即可進入下載管理頁面查看詳細狀態

       

      劇集類影片:點選欲查詢的劇集影片,再點選下載雲後會看見各集,頁面右上角有下載管理按鈕,點下載管理可查看下載進度

      為何下載後我無法觀看?

      • 請確認購買方案是否已到期
      • 請確認下載影片是否已超過7天

      為何我無法下載?

      當你無法下載影片時,可能有以下幾種情況:

      • 部分裝置目前不支援下載離線觀看功能;裝置清單請查下表說明
      • 免費、單次付費、預告、花絮等影片不開放下載
      • 若您未購買【影劇暢看 - 自動續租方案】、【影劇暢看 - 儲值方案】、或您不是體驗、免費試用,等用戶,無法下載影片
      • 註:如有進一步問題,請聯絡客服提供帳號與裝置型號

      不支援離線觀看功能的裝置,請參考下面清單

      • Xiaomi, HM Note2
      • ASUS, ZenFone6(A601CG)
      • ASUS, K015
      • Samsung, GalaxyS6
      • Samsung, GalaxyS9
      • Samsung, Galaxy A7-2018
      • Samsung, Galaxy A9-2018
      • Nokia, Nokia 3.1
      • Nokia, Nokia 6.1 Plus
      • SONY XPERIA XZ PREMIUM DUAL G8142 

      為何下載時出現錯誤訊息?

      下載時可能因為各種原因會下載失敗(網路狀況,裝置容量等),請確認下列事項後再試著下載:

      1. 檢查連線狀態
      2. 檢查手機儲存空間,若空間已滿,在連線狀態下,先點擊右上角的刪除按鈕,刪除影片
      3. 若上述動作還是不行,請用戶將APP整個關掉後,重新開啟,再重新下載

      註:倘若一直無法成功下載,請致電客服並提供下載使用帳號和裝置資訊

      共享群組中的成員,可以使用影片下載和離線觀看功能嗎?

      共享群組中只有付費成員(母帳號)可以下載並觀看離線影片,子帳號用戶則不行。

      什麼是共享群組?

      共享群組是指一個「可與成員共享同一付費方案,擁有相同看片權限」的群組。

       

      我們提供以下方案的付費會員享有「共享功能」:您可邀請一位親友加入您的共享群組,成功設定後您們可於同一時間在2台不同裝置播放影片。

      •遠傳門市申辦的綁約型

      •影劇暢看$199/30天續租型

      •影劇暢看30天/60天/90天/180天/360天儲值型

      •影劇霹靂雙享$599/30天續租型

      •影劇霹靂雙享30天/90天/180天/360天儲值型
       

      您可以透過全台遠傳門市、friDay影音官網、Apple in-app訂閱、全台四大超商(7-11 ibon、全家 farmiPort、萊爾富Life-ET、OK超商 OK-Mart)、全台德誼門市、數位機上盒OVO、BANDOTT、TBC有線電視業者等合作通路訂購。

      如何知道我有創建共享群組的權限?還是只能被動被加入群組?

      簡單來說,付費會員(單片租借、單片租借$250/30天續租型、多視角方案除外)皆有創建共享群組的權限。
      會員狀態為體驗或一般會員,則無創建群組的權限。

       

      各方案可參考如下:

      方案 可創建群組   可被加入群組
      遠傳門市申辦的綁約型 O
      影劇暢看$199/30天續租型 O
      影劇暢看30天/60天/90天/180天/360天儲值型 O X
      影劇霹靂雙享$599/30天續租型 O X
      影劇霹靂雙享30天/90天/180天/360天儲值型 O X
      單片租借$59~$100單部型 X O
      單片租借$250/30天續租型 X O
      多視角$99/30天儲值型 X O
      多視角n天免費體驗期間 X O
      影劇暢看n天免費體驗期間 X X
      無任何方案(一般會員,無可看天數) X O

       

      小提醒! 若您要創建共享群組,或加入親友的群組,本功能目前僅支援電腦版網頁、及手機APP版本。
      請登入會員專區>共享帳號管理,即可進行操作。

      「共享帳號管理」中的邀請碼是用來做什麼?

      若您看到邀請碼,代表您沒有觀看付費影劇的權限。而您的邀請碼是用來加入一個付費會員的共享群組;

      成功加入後,就能與群組成員於同一時間在不同裝置播放影片。

       

      現在依照下方指示,加入共享群組吧:

      Step1、登入會員後進入會員專區>共享帳號管理,找到自己的邀請碼。

      Step2、提供您的邀請碼給「擁有共享功能設定權限」的群組管理者

      Step3、透過共享群組管理者的會員帳號,輸入您的邀請碼後,就能立即與他共享看片權限


      一旦成功加入共享群組,您只要使用自己的會員帳號登入,即可觀賞影片,毋需使用他人的帳號密碼登入

       

      注意!本功能目前限於電腦版網頁與手機APP操作設定。

      我有創建共享群組的權限,該如何新增共享成員?

      請依照下方指示,您的親友就能與您共享看片權限:

       

      Step1、請您的親友先免費註冊並登入friDay影音會員(您的親友登入後可在會員專區>共享帳號管理找到自己的邀請碼)

      Step2、向親友索取他自己的邀請碼

      Step3、請您進入會員專區>共享帳號管理,點擊新增帳號的按鈕,輸入親友的邀請碼,對方即可與您共享相同的看片權限,且無需額外負擔費用

       

      一旦成功加入共享群組,您與所有共享群組中的成員只要使用自己的會員帳號登入,即可觀賞影片,毋需使用他人的帳號密碼登入

      注意!本功能目前限於電腦版網頁與手機APP操作設定。

      為什麼我不能設定共享群組?

      因為您使用的帳號,非指定付費方案的會員,所以沒有設定共享群組的權限。
       

      您必須是以下任一方案的付費會員,方可享有共享功能;當您成功設定共享群組的成員後,即可於同一時間在2台不同裝置播放影片:

      •遠傳門市申辦的綁約型

      •影劇暢看$199/30天續租型

      •影劇暢看30天/60天/90天/180天/360天儲值型

      •影劇霹靂雙享$599/30天續租型

      •影劇霹靂雙享30天/90天/180天/360天儲值型

      訂閱以上方案,您可以透過全台遠傳門市、friDay影音官網、Apple in-app訂閱、全台四大超商(7-11 ibon、全家 farmiPort、萊爾富Life-ET、Ok超商 Ok-Mart)、全台德誼門市、數位機上盒OVO、BANDOTT等合作通路訂購。

       

      注意!「免費體驗期間」、「單片租借」、「單片租借$250續租型」、或會員身分為「一般會員」者,皆無共享功能設定權限,無法新增帳號共享。我們推薦您訂閱續租型$199/30天方案,無須設定共享,即可立享影劇暢看。

      為什麼我不能被加入共享群組?

      因為您使用的帳號,已有觀看全站標有影劇暢看之影片的權限,不需要再被加入共享群組。

      若您是以下任一身份的體驗會員,恕無法被加入共享群組:

      •官網$199續租型前30天免費期間

      •免費序號體驗中


      我們推薦您訂閱影劇暢看續租型$199/30方案,不需要被加入群組,也可以暢看影劇,還能開啟創建共享功能的權限,邀請親友一起享受數萬部影劇。

      共享群組中,任一帳號兌換的「用券」影片也可以共享嗎?

      可以。

      •母帳號擁有單片券,母帳號或子帳號皆可使用單片券。

      •單片券兌換的影片,母帳號與子帳號可於同一時間在2個不同裝置觀看同一部影片。

      共享群組中的成員,也可以參加紅利打卡、累積紅利嗎?

      共享群組中只有付費成員可以參加紅利打卡、看片累積紅利等權益。

      我們推薦您訂閱影劇暢看續租型$199/30天方案,即可享有紅利積點兌換多項優惠等好康;也能同時開啟"創建共享功能"的權限,讓您邀請親友一起享受數萬部影劇。

      注意!若您是單片租借續租型的付費用戶,您可以參加紅利打卡等權益,也可以被加入共享群組,但是您沒有創建共享群組的權限。

      使用網頁播放時,有時候會持續轉圈圈沒有畫面

      我們發現有些用戶使用網頁播放時,有時候會持續轉圈圈沒有畫面。

      發生此情況時,會建議您

      1.將chrome瀏覽器完全關閉,重新開啟friDay影音網站,試試是否可正常使用。

      2.將AdBlock 關閉後,將chrome瀏覽器完全關閉,重新開啟friDay影音網站,請參考步驟

      a. 打開friDay影音網頁,到瀏覽器右上角點選擴充功能,找到AdBlock

       

      您可以點選AdBlock,選擇在這個網站暫停,一律執行

       

      或者點選...,,叫出功能列表,選擇在這個網站上暫停

       

      如您有暫停成功,於friDay影音網站可以看到狀態改變為綠色


       

      部分機種無法播放影片說明

      因片商要求,院線同步影片對數位版權保護需加倍嚴謹,如您的機種為下列機型,因安全性支援度不足,將無法順利播放下述影片,建議您使用其他裝置進行觀看

      1. 神力女超人1984
      2. 細物警探

       

      品項

      品牌

      型號

      電視

      AOC

      50U6195/96T

      58U6195/96T

      70U6195/96T

      43U6090

      43U6091

      43U6092

      50U6090

      50U6091

      50U6092

      55U6090

      55U6091

      55U6092

      65U6090

      65U6091

      65U6092

      Philips

      50PUH6073

      55PUH6073

      65PUH6073

      最近我的friDay影音無法順利登入

      我們發現部分Android 5 以下的手機和平版,因憑證問題會無法順利登入,

      請您到Google 雲端硬碟連結下載憑證並點擊憑證檔案進行安裝,即可正常登入friDay影音服務。

      1.請先下載憑證,下載完成後,請點選開啟或到我的檔案找到 comodorsacertificationauthority.crt檔案,點擊進行安裝

      2.安裝憑證時,有時會需要設定的螢幕保護鎖來輸入(可能為圖形、PIN 碼、密碼),若您為設定螢幕保護鎖,Android 會要求您先進行設定,之後才可匯入。

      3.安裝完成後,即可順利登入。

       

      下載憑證連結,點擊後將導引入google 雲端硬碟

      https://tinyurl.com/y28tl668

       

       

       

      chrome瀏覽器播放出現 請確認瀏覽器版本是否支援(HTL10)

      部份用戶因Chrome瀏覽器版本較舊,播放時會出現請確認瀏覽器版本是否支援(HTL10)或者請稍後再試(HTLOF)
      當出現此問題,請您將Chrome瀏覽器更新到最新版本即可正常播放。
      更新方式,點選右上角的自訂及管理google chrome,點擊說明,關於google chrome,進行更新。

      為什麼我使用刷卡後一直出現交易失敗?

      可能的原因有以下幾種:

      1. 信用卡卡號與有效月年輸入錯誤,請確認後再次輸入。
      2. 信用卡交易系統繁忙,請稍後再試。
      3. 信用卡收單銀行否認 / 拒絕了您信用卡每月自動扣款的要求,請與發卡銀行聯絡。
      4. 信用卡未通過NCCC(聯合信用卡中心)認證,可能為國外信用卡。

      我的手機無法觀看多視角服務

      多視角服務,目前支援Android:Android 8以上4GB ram, ROM大小64G以上,CPU建議S765以上,或同級設備。

      部分機種因安全性關係,將不支援多視角方案,條列如下

      Samsung S7

      Sony G8142

      網頁播放不順怎麼辦?

      以下是簡易排除問題的流程
      1. 確認您的瀏覽器是新的版本
      2. 安裝後清除瀏覽器的快取紀錄
      3. 檢查瀏覽器是否有關閉Java Script的功能(部分用戶會關閉Java Script,若您沒有關閉的話,不用特地檢查此部分)
      4. 若您的電腦是較舊的電腦,可以試著將影片解析度調低為540P
      5. 若您的電腦透過上述都無法解決的話,可以試著換台電腦試試看(可能這台播放不順的電腦有開啟特殊的防火牆設定或者防毒軟體的設定)
      6. 若還無法解決,可以試試看使用其他瀏覽器播放。
       

      我人明明在台灣,friDay影音卻顯示為境外無法播放?

      因為影片有地區的版權限制,您被判讀為外國IP用戶時會無法觀看friDay影音!

      建議您確認您是否有使用VPN或跳板服務,導致IP被判讀為國外IP。

      如無,會建議您來電客服,讓我們協助您處理。

       

      客服專線:

      遠傳手機直撥 888/123

      MVPN用戶 99888/123(免費)

      市話撥 449-9898(市內計費/手機撥打請加區碼02)

      市話/手機直撥免費專線:0800-058-885
       

      使用friDay影音時,發現觀看影片時沒有字幕

      因串流特性,有時會因網路情況或者其他情況導致字幕沒有顯示,會建議您參考下面三種方式,應可正常顯示字幕

      1. 點選字幕,將字幕關閉或開啟。

      2. 關閉影片播放,將APP從背景移除,並重新播放影片。

      3. 重新啟動手機,再進行播放。

      我透過iOS內購購買friDay影音,買錯了想退款要如何退款?

      如何申請退款

      1. 前往 reportaproblem.apple.com。 
      2. 使用您的 Apple ID 和密碼登入。
      3. 如果您在想要申請退款的項目旁邊看到「回報」或「回報問題」,請按一下該按鈕。
      4. 按照頁面指示選擇想要退款的原因,然後提交申請。

      【支援機種】friDay影音支援電視盒/智慧型電視列表

      friDay影音支援官方認證 Android TV OS 裝置(如下),及Apple TV 4K

      • • Sony BRAVIA meets Android TV™
      • • Sharp AQUOS powered by Android TV
      • • Philips Andorid TV:55PUH7374/96、65PUH7374/96、70PUH7374/96、50PUH8215/96、55PUH8215/96、65PUH8215/96、70PUH8215/96、50PUH8225/96、55PUH8225/96、65PUH8225/96、70PUH8225/96、50PUH8255/96、55PUH8255/96、65PUH8255/96、70PUH8255/96、75PUH8265/96、86PUH8265/96、55OLED934/96、65OLED934/96、55OLED935/96、65OLED935/96、70PD9000/96
      • • BenQ Android TV:S-710 系列(S55-710/S65-710)、F-710 系列(F55-710/F65-710)、E-720 系列(E55-720/E50-720)
      • • 小米智慧顯示器65型Android TV(L65M5-5ASP)
      • • 聲寶 旗艦轟天雷 Android TV:QB系列(EM-65QB220、EM-55QB220)
      • • TOSHIBA:43U7900VS、50U7900VS、55U7900VS、65U7900VS、43U7000VS、50U7000VS、55U7000VS、65U7000VS、55U8000VS、65U8000VS、55Z770、65Z770、50M550、55M550、65M550、43C350、50C350、58C350

      我們也已確認下列裝置因符合DRM安全標準,可使用friDay影音:

      • • OVO全系列、包含M2、Z1、及投影機K1等
      • • 小米小米盒子3S國際版(MDZ-16-AB)、​小米盒子S國際版(MDZ22-AB)
      • • 便當BANDOTTBa101、Ba201、Ba301
      • • RockTekX5、X3、X3 pro

      部份機上盒或Smart TV ,使用Android OS,但DRM不符合安全標準或有Root權限,friDay影音將不支援。已確認機種,請參考如下:

      • • 彩虹奇機 S100
      • • Philips 65PUH6002
      • • Philips 50PUH6183
      • • JVC 55V

       

      ⁂特別提醒,因三星、LG電視採用非Android作業系統,目前friDay影音不支援三星及LG電視播放。若您自行安裝APK或使用電視內建瀏覽器,可能仍無法正常播放。

       

      如您希望我們支援其他裝置,歡迎告訴我們,我們會嘗試和廠商聯絡,謝謝。

      【支援機種】我的電視無法觀看部分影片?

      因片商要求,院線同步影片對數位版權保護需加倍嚴謹,如您的機種為下列機型,因安全性支援度不足,將無法順利播放,例如《神力女超人1984》、《細物警探》、《湯姆貓與傑利鼠》、《哥吉拉大戰金剛》、…等片,建議您使用其他裝置進行觀看。影片清單將即時更新在本網頁上,歡迎隨時查詢

      •【AOC】:50U6195/96T;58U6195/96T;70U6195/96T;43U6090;43U6091;43U6092;50U6090;50U6091;50U6092;55U6090;55U6091;55U6092;65U6090;65U6091;65U6092

      •【PHILIPS】:50PUH6073;55PUH6073;65PUH6073

      【支援機種】我的電視可以播放 friDay影音的 4K 影片嗎?

      4K影片目前可支援的電視或機上盒機款有以下幾種,以「品牌」:「Model Name」列出清單如下:

      • BANDOTT:ba101
      • Apple:Apple TV 4K
      • 小米:MIBOX4
      • TBC:TATV-8000
      • SONY:BRAVIA 4K UR3 / BRAVIA 4K UR2
      • TOSHIBA:U7900 / HiSmartTV A4 / TOSHIBA TV
      • CHIMEI:TL-55R300
      • PHILIPS :55PUH8225

      市售電視機型號參考,以「品牌」-「型號」列出清單如下:

      • • SONY :KM-43X80J、KM-50X80J、KM-55X80J、KM-65X80J、KM-43X85J、KM-50X85J、KM-55X85J、KM-65X85J、KM-75X85J、KM-85X85J、XRM-55A80J、XRM-65A80J、XRM-77A80J、XRM-55A90J、XRM-65A90J、XRM-50X90J、XRM-55X90J、XRM-65X90J、XRM-75X90J、XRM-65X95J、XRM-75X95J、XRM-85X95J、XRM-75Z9J、XRM-85Z9J
      • • TOSHIBA:43U7900VS、50U7900VS、55U7900VS、65U7900VS、43U7000VS、50U7000VS、55U7000VS、65U7000VS、55U8000VS、65U8000VS、55Z770、65Z770、50M550、55M550、65M550、43C350、50C350、58C350
      • 其他:陸續整理新增中

      「Model Name」 說明如下:

      • • 因各家廠牌設定方式不同,「型號」並不一定等於「Model Name」
      • • 若欲知道您的裝置 Model Name,登入任何電視盒或智慧電視後,可在【會員專區】>【裝置管理】中,找到 Model Name 相關資料,請參考下方圖片
      • • 若發現您的裝置 Model Name,不在上列清單中,歡迎隨時聯繫我們,我們可協助您驗證與設定

       

       

      如您希望我們支援其他裝置,歡迎告訴我們,我們會嘗試和廠商聯絡,謝謝。

      【支援機種】我的電視無法觀看部分頻道

      因版權商要求,friDay影音部分直播台(ex,都會戲劇台)對數位版權保護會更加嚴謹,如您的機種安全性支援度不足,將無法順利播放,很抱歉讓用戶無法順利使用,建議您使用手機或其他裝置進行播放。影片清單將即時更新在本網頁上,歡迎隨時查詢 

       

      • 【AOC】:50U6195/96T;58U6195/96T;70U6195/96T;43U6090;43U6091;43U6092;50U6090;50U6091;50U6092;55U6090;55U6091;55U6092;65U6090;65U6091;65U6092 
      • 【PHILIPS】:50PUH6073;55PUH6073;65PUH6073

      【投放】手機或平板有支援哪些投放功能,可將影片投放到電視上呢?

      1. 目前完全支援Airplay (Apple) & Chromecast (Google)以及 Apple 原廠 HDMI 專用線。
      2. Miracast鏡像投射功能開放測試。
      3. 由於市售的電視棒或者智慧電視機種太多,無法確定這些投射機制有依照標準製作,所以有少數 Miracast 設備會發生無法播放問題,請見諒。
      4. 因為DRM版權保護,使用 iPhone 或 iPad 時,請不要選擇「鏡像輸出」,有可能會無法投射影片或直播頻道。

      【投放】使用 Chromecast 或 AirPlay 投放影片時,有哪些注意事項?

      1. 由於授權關係,並非每部影片都可以投射到電視機上 (Chromecast & Airplay)
      2. 每部影片畫質依個別影片而定,若無法順暢播放請降低畫質設定

      【投放】我的 iOS 裝置,無法透過 HDMI 線將影像轉到電視播放

      friDay影音僅支援 Apple 原廠 HDMI 轉接線,其餘 HDMI 線不保證支持投放,我們會再努力多支援其他線材,會建議您透過 Apple TV 或安卓機上盒進行收看。

      【Chromecast】什麼是 Chromecast?該如何使用?

      Chromecast 能將您手上正在觀看的 friDay影音內容,從手機或平板電腦直接投放到您家中的電視上!Chromecast 是一款只有拇指大小的媒體串流裝置,將它插入電視的 HDMI 通訊埠後,即可使用 Android 手機/平板電腦、iPhone®、iPad®。此外您還可使用 Chromecast,將您的手機轉變成專屬的遙控器。使用手機開啟friDay影音APP,即可使用播放、暫停及快(倒)轉影片、控制音量等功能。而手機在投放的同時,您仍可隨意使用手機的其他功能,毋須進行額外的設定,同時進行雙螢幕的視覺享受!


      要使用 Chromecast 觀看friDay影音,只需進行以下步驟:

      1. 前往 Google PLAY 下載 Chromecast APP
      2. 將 Chromecast 插上任何 HD 電視
      3. 將 Chromecast 連線到 Wi-Fi (為擁有良好的觀看品質,建議您使用friDay影音時,頻寬至少4Mbps以上)
      4. 將 friDay影音從您的行動裝置投放至電視大螢幕上!別擔心!friDay影音支援 Chromecast 最高能提供 1080p

      或請參考圖文說明

      【Chromecast】我在使用 Chromecast 時,發生了問題?

      Q:我在使用 Chromecast 投放影片時,投放的影片發生沒有顯示字幕情況?

       

      請嘗試按照以下步驟排除問題:

      Step 1. 從 APP 操作介面重新選擇顯示的中文字幕。

      Step 2. 如 Step1無效,請將 Chromecast 裝置重啟。

      Step 3. 先點選 FriDay影音首頁的 Chromecast 按鍵進行投放連接,再播放影片。

       

      Q:我在使用 Chromecast 投放影片時,電視上面只有看到 friDay影音Logo或是全黑?

       

      請嘗試按照以下步驟排除問題:

      Step 1. 請將 Chromecast 裝置重啟

      Step 2. 先點選 friDay影音首頁的 Chromecast 按鈕進行投放連接,再點選影片進行播放。

      【AirPlay】什麼是 AirPlay?該如何使用?

      AirPlay 能將您手上正在觀看的 friDay影音內容,從手機或平板電腦直接投放到您家中的電視上!AirPlay是 iOS 裝置專屬的功能,適用於 iPhone 或 iPad。要使用 AirPlay 觀看 friDay影音,請參照以下步驟說明。

       

      Step 1. 請將可聯網的電視設備和 iPhone 或 iPad 準備好。

       

      Step 2. 將 iPhone 或 iPad 連上無線 wifi (為擁有良好的觀看品質,建議您使用friDay影音時,頻寬至少 4Mbps以上;另外,為確保連線品質,建議不要連行動網路熱點)。

       

      Step 3. 將智慧型電視,連上和 iPhone 或 iPad 相同的 wifi 環境。

       

      Step 4. 打開 iPhone 或 iPad 上的 friDay影音 App,選取你想看的影片,進入播放狀態,點擊 Airplay 功能圖示。

       

      Step 5. 在 iPhone 或 iPad 上,點選你要投放的電視型號。(備註:若在畫面中沒發現你的電視機,可能是這台電視的規格不支援AirPlay功能,或請檢查網路連線!欲了解相關規格,請上各電視裝置品牌官網查詢。)

       

      Step 6. 點選完後,您的行動裝置畫面,會變成以下狀態,可透過行動裝置介面操作電視上的播放內容。再按一次 AirPlay 按鈕,就可以解除投放。

       

      Step 7. 這樣就完成了!您可在電視上觀看影片,在觀看的同時,手機也可以操作其他App喔!

       

      備註:因為DRM版權保護,請不要選擇「鏡像輸出」,會無法投射影片或直播頻道。

      【AirPlay】我在使用 AirPlay 時,發生了問題?

      Q:我看不到 AirPlay 圖像怎麼辦?
      A:請確定 Apple TV 處於喚醒狀態且符合系統需求,並確認Apple TV和裝置在同一個網路(wi-fi)底下。

      Q:投放Airplay時,顯示「載入此內容時發生錯誤」。
      A:此提示表示網路連線可能有問題,導致您的 Apple TV無法順利播放friDay影音內容。
      1.請您確認網路連線狀態正常
      2.重新啟動Apple TV
      3.重新播放試試看

      Q:我用手機當熱點,分享給Apple TV,再用同一隻手機投放AirPlay,無法順利播放影片?
      A:由於播放器限制以及Apple TV本身對於網路需求較高,此使用方式friDay影音目前不支援,所以您會無法順利播放,請使用Wi-fi或有線網路進行連線。

      Q:我不是用Apple TV,但我使用的串流裝置有AirPlay,我可以順利播放影片嗎?
      A:friDay影音確認可支援Apple TV,其它支援AirPlay裝置不保證支援,您可以嘗試投放看看,會建議使用鏡像投放。

      【AirPlay】使用 AirPlay 投放至 Apple TV 時,有哪些注意事項?

      1. 如果您看不到 AirPlay 圖像,請確定 Apple TV 處於喚醒狀態且符合系統需求。
      2. 如果您在 AirPlay 選單中看不到 Apple TV,請確定 Mac 和 Apple TV 符合系統需求,而且 Apple TV 軟體是最新版本。
      3. 如果 AirPlay 自行中斷連線,表示您的無線網路可能太忙,或有太多無線干擾,以致於無法維持 AirPlay 連線。
      4. 使用 AirPlay 與Mac 和 Apple TV 位於相同網路時的最低需求:已安裝最新 Apple TV 軟體的 Apple TV(第 2 代或後續機型)
      5. 若您欲使用點對點 AirPlay 讓訪客可快速且輕鬆地將其 Mac 或 iOS 裝置連接到您的 Apple TV,而不用先取得密碼,再連線到 Wi-Fi 網路,有以下最低需求:已安裝最新 Apple TV 軟體的 Apple TV(第 3 代修正版 A 的 A1469 或後續機型),或已安裝 OS X Yosemite v10.10 或以上版本的 Mac(2012 年或後續機型)。

      【電視盒】什麼是 OVO 電視盒?該如何使用?

      OVO電視盒是一款Android作業系統的多媒體電視盒,每一款OVO電視盒均內建friDay影音電視版專用APP。您只要透過OVO電視盒連接您電視機,就可以輕鬆享受更高的影音體驗(解析度最高能提供1080P)。

      使用OVO電視盒觀看friDay影音步驟:
      1. 將您的OVO電視盒透過HDMI線連接電視機。
      2. 開啟OVO電視盒並於電視機上選擇您所連接的HDMI 通訊埠,於OVO電視盒首頁畫面即可找到friDay影音電視版專用APP。
      3. 開啟friDay影音電視版專用APP,登入您的friDay影音帳號,即可開始觀賞影片。(登入方式 : 開啟手機或平版friDay影音APP→點選左上角人頭圖案→登入您的friDay影音帳號→於該頁面下方按取得TV版驗證碼→開啟TV版friDay影音APP→點選右下角人頭圖案→輸入所取得之驗證碼登入。)

      OVO電視盒設定及操作問題,請參考圖文說明或上OVO官網查詢,或洽OVO客服專線 : 02-7746-7239 #26 (服務時間:週一至週五 09:00 - 18:00)

      【電視盒】當發現 Apple TV 播放有聲音,但畫面黑色

      方式一、您可重新啟動 Apple TV

      1. 關閉Apple TV 以及 電視/螢幕/顯示器的電源
      2. 拔下 Apple TV 以及 電視/螢幕/顯示器的電源插頭,等待至少100秒以上 。
      3. 重新插上Apple TV 以及 電視/螢幕/顯示器的插頭。
      4. 重新開機。
      5. 重新開啟friDay影音App。

      方式二、有可能是裝置問題,確定您使用的是 HDMI 線。

      1. 將裝置直接連接至電視。
      2. 試試將 HDMI 線兩端換邊插。
      3. 試試換一條新的 HDMI 線。
      4. 改用電視上的其他 HDMI 連接埠,例如從HDMI 1 換成 HDMI 2。
      5. 換一台電視,如果您能夠在另一台電視上播放,則可能是電視的 HDMI 連接埠發生問題。

      我的電視無法觀看直播台-非凡頻道

      因應授權關係,部分有線電視/寬頻業者提供之機上盒安裝friDay影音將無法觀看非凡頻道。

      型號TATV-8000